Lieferung und Rückgabe

Lieferrichtlinie

1. Die Bestellung wird innerhalb von 72 Stunden nach Eingang und Zahlungseingang versandt.

2. Die Lieferung erfolgt ausschließlich per Kurier.

3. Aufgrund des internationalen Charakters der Sendungen beträgt die Transportzeit bis zu 3 Werktage.

4. Jede Sendung ist nachverfolgbar; die Sendungsverfolgungsdaten werden dem Kunden nach dem Versand des Pakets zur Verfügung gestellt.

5. Die Lieferung ist immer kostenlos.

Rückgabebestimmungen

1. Die Produkte werden individuell nach Kundenwunsch gefertigt und unterliegen daher keinem üblichen Widerrufsrecht.

2. Rücksendungen sind nur im Falle von Herstellungsfehlern oder Schäden, die vor der Lieferung aufgetreten sind, möglich.

3. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden und eine fotografische Dokumentation des Mangels enthalten.

4. Nach positiver Überprüfung des Antrags erhält der Kunde eine Rückerstattung oder die Bestellung wird erneut bearbeitet.

5. Die Rücksendung des defekten Produkts ist nicht erforderlich, es sei denn, dies wird im Rahmen des Reklamationsverfahrens angegeben.

6. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn der Schaden durch unsachgemäße Verwendung oder durch Handlungen des Kunden entstanden ist.

7. Alle Beschwerden müssen per E-Mail gemäß den Anweisungen auf der Website des Geschäfts eingereicht werden.