Ladenbestimmungen

BESTIMMUNGEN FÜR ONLINE-SHOPS
equalo.eu

Gültig ab dem 1. November 2025

§1

Definitionen

Im Sinne dieser Verordnung haben die nachstehend verwendeten Begriffe folgende Bedeutung:

  1. Nutzungsbedingungen – Dieses Dokument legt die Regeln für die Nutzung des Online-Shops und die Regeln für den Abschluss und die Durchführung von Fernabsatzverträgen über den equalo.eu Online -Shop fest.
  2. Online-Shop / Shop – Online-Service verfügbar unter equalo.eu , über den der Kunde insbesondere Waren bestellen kann.
  3. Verkäufer – EQUALO Przemysław Bukato mit Sitz in Warschau, ul. Świeradowska 47, 02-662 Warschau, NIP 5221719241, eingetragen im Zentralregister und Informationsregister für Wirtschaftstätigkeit, bietet Verkaufsdienstleistungen über den Online-Shop an.
  4. Kunde – eine natürliche Person (einschließlich eines Verbrauchers und eines Unternehmers mit Verbraucherrechten), eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die eine Bestellung im Shop aufgibt.
  5. Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
  6. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags darauf schließen lässt, dass es sich für diese Person nicht um einen Vertrag beruflicher Natur handelt, insbesondere aufgrund des Gegenstands der ausgeübten Tätigkeit, wie im CEIDG beschrieben.
  7. Waren – Produkte, die im Online-Shop angeboten werden und Gegenstand eines Kaufvertrags sein können.
  8. Kaufvertrag – ein Fernabsatzvertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über den Shop.
  9. Kundenkonto – ein elektronischer Service, ein individuelles Kundenportal im Shop, das nach Registrierung und Anmeldung (Benutzername + Passwort) verfügbar ist und unter anderem das Aufgeben von Bestellungen, das Anzeigen der Bestellhistorie und das Verwalten von Daten ermöglicht.
  10. Warenkorb – eine Funktion des Shops, in der die vom Kunden ausgewählten Waren, deren Menge und Preis angezeigt werden und die es ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben.
  11. Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die über den Shop übermittelt wird und die Art und Menge der Waren, die Zahlungsmethode, die Liefermodalitäten und die Kundendaten angibt, mit dem direkten Ziel, einen Kaufvertrag abzuschließen.
  12. Registrierungsformular – ein interaktives Formular im Shop, das die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht.
  13. Bestellformular – ein interaktives Formular im Shop, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Auswahl der Waren, der Zahlungs- und Liefermethode sowie durch Angabe von Kundendaten.
  14. Kontaktformular – ein interaktives Formular im Shop, das es dem Kunden ermöglicht, den Verkäufer zu kontaktieren, unter anderem in Bezug auf Beschwerden, Rücktritt vom Vertrag und Warenrückgabe.
  15. Auftragsabwicklungszeit – die Anzahl der Werktage, in denen der Verkäufer die bestellten Waren fertigstellt und an den Spediteur übergibt.
  16. Werktage – Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.
  17. Kundenservice / BOK – Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist über die E-Mail-Adresse equalo.intl@gmail.com und über das Kontaktformular auf der Website equalo.eu möglich.
  18. Newsletter – ein kostenloser elektronischer Service, bei dem dem Kunden regelmäßig Informationen über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten des Shops an die angegebene E-Mail-Adresse zugesendet werden.
  19. Bürgerliches Gesetzbuch – Gesetz vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch.
  20. Verbraucherrechtegesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
  21. Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.

§2

Allgemeine Bestimmungen

  1. Der Online-Shop equalo.eu wird vom Verkäufer unter der in §1 angegebenen Adresse betrieben und stellt eine Plattform für den Fernabsatz von Waren dar.
  2. Bei diesen Bestimmungen handelt es sich um die in Artikel 8 des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege genannten Bestimmungen.
  3. Die Vorschriften legen insbesondere Folgendes fest:
    • Regeln für die Registrierung und Nutzung des Kundenkontos
    • Regeln für die Auftragserteilung und den Abschluss von Fernabsatzverträgen,
    • Regeln für die Warenlieferung und Zahlung,
    • Regeln für den Widerruf des Vertrags, die Rückgabe von Waren und Reklamationen,
    • Regeln für die Nutzung elektronischer Dienste, einschließlich des Newsletters.
  4. Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung lesen und akzeptieren.
  5. Die im Shop angebotenen Waren sind brandneu (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben), original und frei von physischen und rechtlichen Mängeln.
  6. Die im Shop veröffentlichten Informationen über die Waren (einschließlich Beschreibungen und Preise) stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.

§3

Regeln für die Nutzung des Online-Shops

  1. Die Voraussetzung für die Nutzung des Shops (einschließlich des Ansehens des Angebots und der Aufgabe von Bestellungen) ist:
    • ein Gerät mit Internetzugang besitzen,
    • aktueller Webbrowser,
    • aktives elektronisches Postfach (E-Mail-Konto).
  2. Die Registrierung eines Kundenkontos ist nicht obligatorisch – der Kunde kann auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Das Konto ermöglicht jedoch unter anderem die Anzeige der Bestellhistorie und die Nutzung zusätzlicher Funktionen (z. B. Rabatte).
  3. Der Kunde ist verpflichtet:
    • Nutzen Sie den Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den guten Sitten und den Bestimmungen der Verordnung.
    • keine Übermittlung illegaler Inhalte, die Persönlichkeitsrechte oder Rechte Dritter verletzen,
    • keine Maßnahmen ergreifen, die den Betrieb des Shops stören könnten (z. B. Hacking-Versuche, Massenversand von Anfragen),
    • Die Inhalte des Shops dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.

§4

Registrierung und Kundenkonto

  1. Der Kundenservice für das Kundenkonto wird elektronisch, kostenlos und auf unbestimmte Zeit angeboten.
  2. Ein Konto wird erstellt, indem das Registrierungsformular ausgefüllt und die Nutzungsbedingungen akzeptiert werden.
  3. Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten sind für die Kontoerstellung erforderlich. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig.
  4. Nach dem Ausfüllen des Registrierungsformulars erhält der Kunde eine E-Mail, die die Registrierung und Aktivierung des Kontos bestätigt.
  5. Der Kunde kann jederzeit von seinem Konto zurücktreten (das Konto löschen), indem er eine Anfrage zur Kontolöschung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet oder die verfügbaren Funktionen nutzt.
  6. Der Verkäufer kann das Kundenkonto mit sofortiger Wirkung sperren oder löschen, wenn der Kunde grob gegen gesetzliche Bestimmungen oder die Bestimmungen dieser Verordnung verstößt, insbesondere wenn:
    • liefert falsche Daten,
    • verletzt Persönlichkeitsrechte oder Rechte Dritter,
    • begeht Verstöße innerhalb des Stores.
  7. Die Löschung des Kontos hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit von Kaufverträgen, die vor der Löschung des Kontos abgeschlossen wurden.

§5

Bestellungen aufgeben

  1. Der Kunde kann Bestellungen aufgeben:
    • über das Kundenkonto,
    • als Gast – ohne Anmeldung.
  2. Bestellungen können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden.
  3. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie das Bestellformular ausfüllen, die Waren, die Liefermethode und das Lieferdatum auswählen, die Zahlung vornehmen und die Bestimmungen akzeptieren.
  4. Bis zur Bestätigung der Bestellung (durch Klicken des Buttons „Kaufen und bezahlen“ oder einer ähnlichen Schaltfläche) kann der Kunde die eingegebenen Daten und den Inhalt des Warenkorbs ändern.
  5. Die Bestellung durch den Kunden stellt ein an den Verkäufer gerichtetes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
  6. Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden.
  7. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer dem Kunden eine E-Mail sendet, in der er die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt.

§6

Auftragsabwicklung

  1. Die Auftragsbearbeitung beginnt:
    • nach Bestätigung des Eingangs der Bestellung – im Falle der Zahlung bei Lieferung,
    • nach Verbuchung der Zahlung – im Falle einer Vorauszahlung (traditionelle Überweisung, elektronische Zahlung, Karte).
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung im Falle begründeter Zweifel an ihrer Echtheit telefonisch oder per E-Mail zu überprüfen.
  3. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Verkäufer den Kunden kontaktieren, um:
    • Vorschlag einer Verlängerung der Umsetzungsfrist,
    • ein Ersatzprodukt vorschlagen
    • Teilweise Ausführung der Anordnung,
    • vom Vertrag ganz oder teilweise zurücktreten und die Zahlung zurückerstatten.
  4. Im Falle der vollständigen Unmöglichkeit der Auftragserfüllung kann der Verkäufer innerhalb von 3 Tagen nach Vertragsschluss vom Vertrag zurücktreten und dem Kunden den vollen für die Ware gezahlten Betrag zurückerstatten.

§7

Liefer- und Versandkosten

  1. Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb des Gebiets der Republik Polen und in andere Länder, sofern der Verkäufer diese zur Verfügung stellt.
  2. Die Ware wird über das ausgewählte Kurierunternehmen an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
  3. Der Versand ist IMMER KOSTENLOS.
  4. Der Bestellvorgang im Shop ermöglicht es, Waren, die in mehreren Teillieferungen versendet werden, in einer einzigen Bestellung aufzugeben und zu bezahlen. Einige Artikel werden möglicherweise aus verschiedenen Lagern oder direkt von externen Lieferanten versendet, was eine Lieferung in mehreren Teillieferungen erforderlich macht. Informationen zur Anzahl der Teillieferungen, zum voraussichtlichen Liefertermin und zur Versandart jeder Teillieferung werden dem Kunden in der Bestellübersicht vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
  5. Der Verkäufer wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Lieferung(en) innerhalb der angegebenen Frist sicherzustellen. Die Haftung für Verzögerungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die dem Transportunternehmen oder einem externen Lieferanten zuzurechnen sind, ist gemäß den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen beschränkt.

§8

Preise und Zahlungen

  1. Alle im Shop angegebenen Warenpreise sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer) und werden in polnischen Złoty ausgedrückt.
  2. Die Preise der Waren beinhalten keine Lieferkosten, diese werden separat berechnet.
  3. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise sind für die Vertragsparteien des Kaufvertrags verbindlich.
  4. Der Kunde kann aus folgenden Zahlungsmethoden wählen (bitte an die tatsächlich verfügbaren anpassen):
    1. Zahlung bei Lieferung (nur für bestimmte Produkte)
    2. traditionelle Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
    3. elektronische Zahlung / Schnellüberweisung / Zahlungskarte, durchgeführt über einen Zahlungsdienstleister (z. B. Przelewy24, PayU, PayPal usw.).
  5. Details zum traditionellen Transfer:
    EQUALO
    Swieradowska Straße 47
    02-662 Warschau
    Kontonummer: 31 1870 1045 2078 1075 1066 0001
    Übertragungstitel: Auftragsnummer.
  6. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers (der stark vom Marktwert abweicht) behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, nachdem er den Kunden darüber informiert und ihm den Abschluss eines Vertrags zu korrekten Bedingungen vorgeschlagen hat.

§9

Bestelländerung, Widerruf und Warenrückgabe (Allgemeine Informationen)

  1. Der Kunde kann den Verkäufer bitten, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren, bevor sie versandt wird, indem er den Verkäufer über das Kontaktformular oder per E-Mail an den Kundendienst kontaktiert.
  2. Der Verbraucher und der Unternehmer mit Verbraucherrechten haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihnen andere als die gesetzlich vorgesehenen Kosten entstehen (detaillierte Regelungen – in § 11).
  3. Die detaillierte Vorgehensweise bei Rückgaben und Beschwerden finden Sie auf der Website des Geschäfts.

§10

Reklamationen (Garantie und Gewährleistung)

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß und frei von Sach- und Rechtsmängeln zu liefern.
  2. Der Kunde kann insbesondere eine Beschwerde einreichen bezüglich:
    • Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag,
    • physische oder rechtliche Mängel der Ware.
  3. Beschwerden können eingereicht werden:
    • schriftlich an die Adresse des eingetragenen Firmensitzes des Verkäufers,
    • per E-Mail an die Adresse des Kundendienstbüros,
    • über das im Geschäft erhältliche Beschwerde-/Kontaktformular.
  4. Die Reklamation sollte Folgendes enthalten: Kundendaten, Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und Antrag (z. B. Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Rücktritt vom Vertrag – gemäß den gesetzlichen Bestimmungen).
  5. Der Verkäufer wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde antworten. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Beschwerde als angenommen.
  6. Der Kunde ist bei Ausübung seiner Gewährleistungsrechte verpflichtet, die betreffende Ware an die vom Verkäufer angegebene Adresse zu liefern. In begründeten Fällen übernimmt der Verkäufer die Lieferkosten.
  7. Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten können außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren nutzen (z. B. über die Provinzhandelsaufsicht oder die Online-Streitbeilegungsplattform). Informationen dazu finden sich unter anderem auf der Website der UOKiK.

§11

Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher und den Unternehmer gemäß den Verbraucherrechten

  1. Ein Verbraucher und ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, die einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen haben, können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
  2. Die Widerrufsfrist beginnt am:
    • Inbesitznahme der Ware durch den Kunden oder einen Dritten, der nicht der Spediteur ist,
    • Besitznahme der letzten Ware oder eines Teils davon, wenn der Vertrag mehrere, separat gelieferte Waren umfasst,
    • Besitznahme der ersten Ware im Falle eines Vertrags über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum.
  3. Zur Einhaltung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor deren Ablauf (per Post oder E-Mail an die Adresse des Verkäufers) zu senden.
  4. Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
  5. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Absendung der Widerrufserklärung, zurückzusenden.
  6. Der Verkäufer erstattet dem Kunden alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere als die vom Shop angebotene günstigste Standardversandart gewählt hat), unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung.
  7. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wird oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  8. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Ware (Rückversandkosten).
  9. Der Kunde haftet für jede Wertminderung der Ware, die auf deren Verwendung in einer Weise zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht.
  10. Das Widerrufsrecht gilt nicht in den in Artikel 38 des Verbraucherrechtegesetzes genannten Fällen, insbesondere wenn der Gegenstand der Dienstleistung Folgendes ist:
    • ein Produkt, das schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeit hat,
    • Ein Artikel in einer versiegelten Verpackung, der aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
    • ein Gegenstand, der aufgrund seiner Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden ist,
    • Die Dienstleistung wurde vollständig und mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht.

§12

Erstattung

  1. Rückerstattungen an den Kunden erfolgen insbesondere in folgenden Fällen:
    • wirksamer Rücktritt vom Vertrag,
    • Eine akzeptierte Reklamation liegt vor, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz der Ware nicht möglich ist.
    • Stornierung einer im Voraus bezahlten Bestellung,
    • Rücktritt des Verkäufers vom Vertrag wegen dauerhafter Unmöglichkeit der Vertragserfüllung.
  2. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu.
  3. Der Verkäufer kann den Kunden gegebenenfalls um zusätzliche Daten bitten, die für die ordnungsgemäße Abwicklung der Rückerstattung erforderlich sind (z. B. Bankkontonummer).

§13

Schlussbestimmungen

  1. In Angelegenheiten, die nicht durch die Verordnung geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, das Verbraucherrechtegesetz und das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
  2. Der Verkäufer kann die Bestimmungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere:
    • Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen,
    • Änderungen der Zahlungsmethode, der Liefermethode oder der Funktionalität des Shops,
    • Änderungen an den Daten des Verkäufers.
  3. Für Kaufverträge, die vor dem Inkrafttreten von Änderungen der Bestimmungen abgeschlossen wurden, gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden Vorschriften.
  4. Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, werden von dem Gericht entschieden, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
  5. Die Bestimmungen sind auf der Website equalo.eu in einer Form verfügbar, die es ermöglicht, sie abzurufen, zu reproduzieren und zu speichern.
  6. Der Kunde kann den Newsletter-Service jederzeit abbestellen.